Coaching en durabilité pour la force de vente B2B en contact avec les clients.
Nespresso.
Contexte
Avec la demande croissante de produits durables, les entreprises doivent renforcer leur proposition de valeur en intégrant la durabilité dans leurs propositions commerciales et leur discours de vente. Le défi consiste à s'assurer que la force de vente dispose des connaissances et des outils nécessaires pour aborder en toute confiance les sujets de durabilité dans les relations avec les clients, tout en s'alignant sur les objectifs de durabilité de ces derniers.
Solution
NewElement s'est associé au département B2B de Nespresso pour améliorer leur proposition de valeur en matière de durabilité en mentorant et en formant les équipes de vente à intégrer efficacement la durabilité dans leurs stratégies d'interaction avec les clients.
Impact
La formation et le coaching axés sur la durabilité proposés par NewElement ont donné des résultats significatifs pour le département B2B de Nespresso :
1
Équipes de vente autonomisées
Les équipes de vente ont été formées pour aborder en toute confiance les discussions sur la durabilité avec les clients.
2
Réputation renforcée
La position de Nespresso en tant que leader en durabilité a été encore renforcée.
3
Nouvelles opportunités d'affaires
Aligné avec la demande croissante de solutions durables, ouvrant la voie à de nouvelles opportunités d'affaires.
4
Intégration des valeurs fondamentales
Intégration de la durabilité comme élément central de la proposition de valeur B2B, favorisant des relations clients plus solides.
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